3月底，中国消费者协会公布了今年“3·15”消费者权益日期间开展的“2004年度十大不平等格式条款”评选结果，摄影冲印业取件袋上有关胶卷损坏如何赔偿的条款，与商品房认购书关于定金的条款、电信卡过期余额视为“自动放弃”的条款等一齐列入“十大”，成为广大消费者反感的“霸王”条款之一。
据新华社消息，“2004年度十大不平等格式条款”的第十条为：“摄影中心取件包装袋上声明：‘如遇意外事故损坏或遗失胶卷，只赔同类同量胶卷，不负责其他损失’。”对此，上海《新闻晚报》点评认为，照片是历史的记载，具有珍藏、观赏的价值，同时还具有人生的纪念意义。经营者损坏或遗失消费者欲冲印的胶卷，不仅直接造成了消费者的财产损失，而且也可能对消费者的精神造成了痛苦。经营者的上述声明减轻了自身应当承担的财产与精神损害赔偿责任，有悖于《民法通则》和《消费者权益保护法》的立法精神，显失公平。
据报道，评选活动以2004年中消协和各地消协组织公开点评的不平等格式条款为基础，选择出20个作为候选条款，采取公开投票与专家评定相结合的方式，在中国消费者协会信息网等网站公布，由消费者公开参与评选，时间自2005年3月5日至2005年3月25日。此间共有21802人参加了投票。 |
